Extract of the article (in french only):
“La technologie est avant tout un support à l’expérience client. Elle est utilisée comme un outil qui permet d’améliorer la qualité du service proposé, et non comme une finalité. ”
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“La technologie est avant tout un support à l’expérience client. Elle est utilisée comme un outil qui permet d’améliorer la qualité du service proposé, et non comme une finalité. ”