Extrait de l’article :
« La technologie est avant tout un support à l’expérience client. Elle est utilisée comme un outil qui permet d’améliorer la qualité du service proposé, et non comme une finalité. »
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« La technologie est avant tout un support à l’expérience client. Elle est utilisée comme un outil qui permet d’améliorer la qualité du service proposé, et non comme une finalité. »